Pozwolę sobie na trochę prywaty.
Otóż prawdopodobnie zostałam oszukana. Na kwotę niemałą bo prawie 1400zł.
Wszystko zaczęło się w końcu czerwca od awarii mojej lodówki. Ponieważ stało się tuż przed urlopem, nie zaprzątałam sobie głowy kupnem nowej od razu.
Po urlopie zaczęłam mozolnie zbierać pieniądze na nową-nie chciałam brać na raty, dlatego kombinowałam, cudowałam i uzbierałam potrzebne pieniądze. Po wielu konsultacjach wybrałam wymarzony model i wybrałam sklep www.elektrobis.pl. Czytałam opinie na ceneo, wszystko ok. To nie były moje pierwsze zakupy sprzęt AGD w sieci, w końcu sklepy internetowe darzymy zaufaniem, to nie zwykła osoba prywatna która może nas oszukać. A jednak.
Za lodówkę zapłaciłam 1 sierpnia. Została ona wysłana podobno 4 sierpnia w czwartek. Niestety nie otrzymałam maila z nr listu przewozowego więc w piątek napisałam wiadomość do sklepu. Odpowiedź przyszła po weekendzie, w poniedziałek rano. Sklep przepraszał, z ich winy został źle wypełniony list przewozowy i lodówka do nich wróciła. Mieli wysłać ponownie. We wtorek kolejny mail-tym razem okazało się że w transporcie lodówka została uszkodzona a ponieważ nie mają na stanie drugiej są zmuszeni anulować zamówienie i proszą o nr konta na który przeleją gotówkę. Mieli to zrobić we wtorek. W środę otrzymałam dwa maile, w porannym pisali że przelew zrobią dzisiaj, w popołudniowym-że został już wykonany. I od tego czasu milczą. A pieniędzy nie ma.
Nie odpisują na maile, sklep nie ma podanego telefonu wiec droga mailowa to jedyna droga komunikacji z nimi. Wczoraj napisałam ostrzejszą w tonie wiadomość w której informowałam, że jeśli pieniądze nie znajdą się na koncie do końca tego tygodnia, zgłaszam sprawę na policję. Brak odzewu choc wiem że mail został przeczytany. Pieniędzy brak.
Po kontakcie z UOKiK zamierzam sprawę zgłosić na policję.
Czy odzyskam moje ciężko zarobione pieniądze? Nie wiem. Boję się że nie.
...życie bez lodówki jest ciężkie.
Jeśli możecie-rozpowszechnijcie mój wpis na swoich blogach.
edit-
Godzinę temu otrzymałam od sklepu potwierdzenie wykonania przelewu, jednak nie wygląda ono dla mnie wiarygodnie, nie jest to załącznik tylko wiadomość bezpośrednio w mailu.
Czy ktoś się orientuje jak wyglądają potwierdzenia z banku BPH?
16.08 aktualizacja-pieniędzy nie ma więc potwierdzenie przelewu było lipne
godz.17:53 huuuurrrrrrrrrrrrrrrrraaaaaaaa :))
17.08
dzisiaj lodówka kupiona nieco drożej, za pobraniem w innym sklepie. Sklep elegancko zadzwonił , lodówkę wyśle jeszcze dziś, powinna dotrzeć w tym tygodniu
pozdrawiam Aga